La méthode en cinq étapes
- Identifier l’expéditeur.
- Entourer la date et le délai.
- Repérer l’action demandée.
- Rassembler les documents utiles.
- Garder une copie de la réponse.
À faire maintenant
Sur un ancien courrier, cachez vos données privées puis notez : qui écrit, pourquoi, quelle échéance et quelle action ?
Que vérifier en priorité ?
Choisissez une réponse.
En cas de doute, demandez une explication à l’organisme ou à un service social.